Abres tu cuenta de vendedor, escaneas tu primera pila de libros del rastro y media pantalla dice «Solicitar aprobación». O peor: llevas años vendiendo y una mañana Amazon te pide la factura del proveedor de un libro de bolsillo que pagaste a 50 céntimos en un mercadillo.
En las comunidades de revendedores que sigo, la pregunta «tengo todo restringido, ¿qué hago?» sale, según un miembro, «al menos dos veces por semana». Y las historias de cuentas cerradas por una queja de falsificación sobre un libro usado pasaron en 2026 de anécdota a rutina.
Tres cosas antes de empezar:
- No existe un método mágico para que te aprueben. Quien vende cursos de «ungating» vive sobre todo de los cursos.
- Esto no es asesoramiento jurídico. Si te desactivan la cuenta con stock importante en juego, un abogado o un consultor especializado vale lo que cuesta.
- Casi todos los datos de abajo vienen de Estados Unidos (Amazon.com). También en Europa una cuenta nueva empieza con la mayoría de los libros restringidos, pero las olas de re-gating y de peticiones de facturas de las que hablo aquí son, de momento, sobre todo estadounidenses. Te diré en cada caso qué está confirmado aquí y qué no.
El vocabulario en 30 segundos
| Término | Qué significa en la práctica |
|---|---|
| Gating / restricción | Necesitas aprobación para vender un producto, una marca (en libros: una editorial) o una categoría. El botón «Solicitar aprobación» de Seller Central. |
| Prohibido (prohibited) | Nunca se puede vender, hagas lo que hagas (falsificaciones, productos retirados…). Restringido significa «con permiso»; prohibido significa «no». |
| Ungating / aprobación | Conseguir ese permiso. A veces automático, casi siempre con factura. |
| Re-gating | Te retiran una aprobación que ya tenías, a veces años después. |
| Queja de PI o autenticidad | Un titular de derechos (editorial, marca, bufete) o un cliente marca tu oferta como falsificada o infractora. |
| Petición de facturas | Amazon te pide demostrar de dónde viene un ASIN concreto («unsuitable inventory investigation» en EE. UU.). |
| Section 3 | En EE. UU., desactivación de cuenta por «políticas», a menudo ligada a falsificaciones. Exige un plan de acción y pruebas. |
Un matiz de los foros que te vas a encontrar: entre vendedores, un libro «gated» muestra un botón para solicitar la aprobación, mientras que uno «restricted» no ofrece ningún botón. En el primer caso puedes pedirla; en el segundo, no hay nada que pedir.
Dónde está la restricción: categoría, editorial o título
Amazon restringe en varios niveles, y por eso los libros desconciertan tanto:
- Una categoría entera (alimentación, belleza…). Libros no es una de ellas: la categoría está abierta en principio.
- Una marca, en todas las categorías. En un libro, la marca es la editorial. Ahí se juega casi todo.
- Un producto concreto (el ASIN): un título bloqueado mientras el resto de la editorial pasa.
Así que una categoría abierta puede estar llena de editoriales y títulos restringidos. «Libros no es una categoría restringida» y «la mitad de mis libros están restringidos» pueden ser verdad a la vez en la misma cuenta.
Por qué una cuenta nueva ve el 80-95 % de los libros «restringidos»
Es la pregunta que agobia a todo principiante, y la respuesta tranquiliza: es normal, y no dura para siempre. Un vendedor veterano lo resumía así: al empezar, todo el mundo está restringido en el 90-95 % de los artículos. Un novato contaba a principios de 2025 que 128 de 200 libros (64 %) pedían aprobación. A finales de 2025, las cuentas nuevas hablaban de un 80-95 %. A principios de 2026, alguien escribía: «500 libros y solo uno abierto». Y no es solo cosa de EE. UU.: también en Europa una cuenta que empieza ve la mayoría de sus libros con «Aprobación necesaria».
¿Por qué? Amazon no piensa en «libro usado», piensa en marcas. Cuando una editorial (o un estudio, en DVD) consigue restricciones, se aplican a todo lo que lleva su nombre, nuevo o usado. Y la aprobación automática depende de tres cosas que una cuenta nueva todavía no tiene: antigüedad, volumen de ventas y salud de la cuenta (tasa de pedidos defectuosos por debajo del 1 %, pocas cancelaciones, pocos envíos con retraso).
Los veteranos tampoco se libran. Un vendedor con 15 años de experiencia decía a finales de 2025 que uno de cada tres libros le pedía factura; otro pasó de un 1-3 % de libros restringidos a cerca del 20 %. Según la estimación de un vendedor (no un dato de Amazon), hace 18 meses estaba restringida una cuarta parte de las editoriales; hoy, casi todas.
Las editoriales y marcas más sensibles (en EE. UU.)
| Cuándo (según los vendedores) | Qué cambió |
|---|---|
| Marzo de 2025 | Re-gating de Universal, Marvel, Disney, Hasbro: facturas de 100 unidades, a veces de 300 a 1000 |
| 29 de abril de 2025 | Scholastic exige factura de proveedor de al menos 100 unidades. Un vendedor cuenta unos 30 rechazos pese a facturas reales |
| Julio de 2025 | Re-gating de Pearson y Marvel |
| Finales de sept. de 2025 | Aprobaciones congeladas unas dos semanas antes del Q4 |
| Octubre de 2025 | Oxford University Press: 100 unidades facturadas en 180 días |
| Nov. 2025 → ene. 2026 | Se acaba la aprobación automática; facturas de 100 en vez de 10; aprobaciones retiradas a posteriori |
| Junio de 2026 | Casi todas las editoriales piden factura de mayorista, incluso a veteranos; se cierra el truco de la app móvil |
| Agosto de 2026 | Re-gating masivo: un vendedor ve 591 ASIN restringidos en una noche |
| 18 de sept. de 2026 | Re-gating de libros de texto |
En falsificaciones y quejas se repiten los mismos nombres: las grandes editoriales de libros de texto (Pearson, Cengage, McGraw-Hill, Wiley, Elsevier, Macmillan), el manual de estilo APA (descrito como el libro más falsificado), Oxford University Press, Scholastic, Thomas Nelson / HarperCollins, Zondervan. Varias trabajan con bufetes que hacen compras de prueba.
El re-gating: cuando una aprobación desaparece
El re-gating duele más que la restricción inicial porque golpea stock que ya compraste, a veces ya en un almacén FBA. Un vendedor contaba este verano que Amazon le había restringido «miles de marcas» que vendía desde hacía siete años. Un libro también puede quedar restringido entre el momento en que creas el envío y su llegada al almacén.
Los reflejos de los vendedores:
- Volver a solicitar (a veces pasa, a menudo no).
- Retirar el stock (tiene coste) para venderlo en otro sitio, o liquidarlo si vale menos de unos 20 dólares, el umbral que citan los vendedores de EE. UU.
- Enviar a FBA poco y a menudo en vez de cajas grandes, para limitar la exposición.
- Evitar las editoriales conocidas por re-gatear, aunque hoy estén abiertas en tu cuenta.
Lo que ha funcionado para conseguir aprobación, y lo que ya no
Esto es lo que usaron de verdad los vendedores de EE. UU., sin adornos:
- Aprobación automática tras un historial limpio (unas 50 ventas, 3-6 meses). El mensaje llega solo: tu solicitud queda aprobada «en función de tu historial de rendimiento». Desde noviembre de 2025, varios vendedores no ven ninguna.
- Solicitar desde la app Amazon Seller, que aprobaba lo que el escritorio rechazaba («un 75 % de las veces», según un vendedor). Cerrada en gran parte en junio de 2026.
- Una factura de mayorista o distribuidor por 10 ejemplares nuevos, que desbloqueaba decenas de editoriales. Hoy los umbrales suelen ser de 100 unidades, con rechazos frecuentes incluso con facturas reales.
- Apartar el libro y volver a intentarlo cada dos semanas o cada mes. Algunos vendedores ya no envían nada para los libros usados: venden lo que está abierto y esperan a que el resto se abra solo, al cabo de unas semanas o unos meses. A veces funciona, sin lógica visible.
Qué tiene que mostrar una factura de aprobación
Las guías especializadas coinciden en los criterios (cambian a menudo y varían según el marketplace, compruébalos en Seller Central):
- emitida por un distribuidor autorizado, con el nombre, la dirección, el teléfono y la web del proveedor;
- al menos 10 unidades, y hoy a menudo 100 para las editoriales delicadas en EE. UU.;
- con fecha de hace menos de 90 a 180 días, según el caso;
- a tu nombre y con tu dirección exactamente como figuran en tu cuenta de Seller Central, carácter por carácter.
Se rechazan: tiques de caja de tiendas, confirmaciones de pedido online, albaranes, facturas proforma y presupuestos. Dicho de otro modo, el tique de una tienda solidaria nunca te abrirá una editorial. En cambio, sí puede ayudarte ante una petición de procedencia, ahora lo vemos.
Un rechazo no es un veredicto
Buena parte de la revisión es automática: el mensaje «tu documento no cumple nuestros requisitos» suele generarlo la máquina, y los agentes de soporte no siempre saben el motivo exacto del bloqueo. Hay vendedores que encadenaron diez, a veces veinte rechazos antes de que el mismo expediente pasara. Abre un caso para pedir el motivo concreto y guarda cada respuesta.
Lo que no te recomiendo
Comprar «archivos de ungating» o cursos, o tocar documentos. Las guías cuestan entre 20 y 200 dólares y los servicios completos entre 200 y 500 dólares o más por categoría, y todo el riesgo es tuyo: si una factura es inventada, Amazon suspende tu cuenta, no la del proveedor. Dos señales de alarma bastan para salir corriendo: una factura sin producto que comprar, o una petición de acceso a tu Seller Central.
Lo mismo con las cuentas antiguas «grandfathered», cuentas de antes de 2016 que conservaron accesos cerrados después y que se anuncian en foros por hasta 20 000 dólares. Comprar una cuenta de vendedor viola las condiciones de Amazon y la expone al cierre.
Y la buena noticia: una restricción no es definitiva. Un libro restringido hoy se vende en otro sitio mientras tanto (Wallapop, Vinted, Iberlibro, eBay…), y cuanta más antigüedad y buenas ventas acumula tu cuenta, más editoriales se abren. Es sobre todo cuestión de tiempo.
Facturas imposibles para libros usados
Es el dolor más absurdo. Amazon aplica a lo usado una lógica pensada para lo nuevo: demuestra que lo compraste a un proveedor legítimo. Pero un libro del rastro, de una tienda solidaria o de un expurgo de biblioteca no tiene factura de proveedor. Un vendedor lo resumía: «es literalmente imposible de presentar».
Casos reportados en EE. UU.:
- Un vendedor dice que perdió «63 000 dólares y todo mi negocio» por peticiones de facturas sobre libros de tiendas de segunda mano.
- A otro, desactivado por un libro de una venta de biblioteca, le pidieron la factura de dónde había comprado la biblioteca ese libro.
- En 2025, un vendedor perdió la categoría Libros por una sola queja sobre 50 000 dólares de ventas, con 25 000 dólares de stock bloqueado.
- En verano de 2026, los vendedores hablaban de un «aumento brutal» de peticiones; uno calculaba que aproximadamente uno de cada 30 libros dispara una.
El mismo problema con los reembolsos FBA: si un libro usado se pierde en el almacén, Amazon puede pedir una factura antes de pagar. Muchos vendedores han renunciado a esas reclamaciones.
Lo que a veces se acepta (sin garantía)
Las experiencias coinciden: un tique o recibo más el extracto bancario que corresponde pasa más a menudo de lo que se cree. Varios vendedores lograron que se aceptara el tique de una tienda de segunda mano con el extracto de tarjeta del mismo importe y fecha. Para compras a particulares, algunos usaron un recibo firmado más el pago correspondiente. Amazon acepta o rechaza sin explicar, pero es la única vía con éxitos repetidos.
Queja de PI o autenticidad: ¿aceptar o recurrir?
No hay consenso, y no voy a inventarlo. Esto es lo que cuentan los vendedores:
- Cuenta pequeña, libro aislado, poco en juego: muchos aceptan la queja y borran la oferta. La infracción suele desaparecer a los 180 días, pero resta puntos de salud de la cuenta, y a algunos aceptar les disparó un aviso de «riesgo de desactivación».
- Falsificación o desactivación: no ignorar nunca y buscar ayuda.
- Eliminar, no solo cerrar la oferta, incluidos borradores y ofertas sin stock, que siguen expuestos a quejas.
- Ser factual: dónde, cuándo, cuánto, pruebas adjuntas. No cuentes nada que no puedas documentar.
¿Y en España (Amazon.es)?
Esto es lo que he podido comprobar y lo que no.
Lo confirmado en Europa. La categoría Libros está abierta en principio, pero algunos productos dentro de ella están restringidos o requieren solicitud. Una moderadora de Amazon lo escribió claramente en el foro europeo de vendedores: algunos productos de la categoría Libros están restringidos y otros requieren una solicitud para venderse. Los hilos de ese foro (sobre todo británicos) describen libros usados bloqueados por editorial, e incluso una petición de «carta de autorización del fabricante» para un libro de 1922 cuya editorial ya no existe. La única verdad sigue siendo «Mostrar restricciones» en Seller Central, ISBN por ISBN.
Lo que es igual y lo que no he visto. El gating inicial también existe aquí: una cuenta nueva ve la mayoría de sus libros restringidos, como en EE. UU. En cambio, para Amazon.es no he encontrado pruebas de un re-gating masivo ni de una ola de peticiones de facturas como la del verano de 2026 en EE. UU. No significa que no ocurra: significa que no tengo datos sólidos para afirmarlo. No tomes los umbrales de EE. UU. (10 o 100 unidades, Scholastic…) como reglas españolas.
Lo que vale en todas partes. Quejas de derechos, peticiones de justificantes y suspensiones existen también en Amazon.es, y los libros más expuestos son los mismos: texto de grandes editoriales, obras de referencia, licencias (Disney, Marvel).
Un bloqueo que no tiene nada que ver con el gating. En Europa, un anuncio también puede desactivarse por no cumplir la responsabilidad ampliada del productor (RAP, o EPR en inglés). Cada país de la UE tiene su propio sistema, y desde el 12 de agosto de 2026 Amazon exige un registro EPR de envases en cada país de la UE donde vendes: un número alemán, por ejemplo, no cubre España. Puedes estar perfectamente aprobado para una editorial y ver igualmente tus anuncios bloqueados. Si envías tú mismo (FBM) o vendes en varios países, revisa el apartado de cumplimiento normativo de tu Seller Central.
Una ventaja europea que conviene conocer. El reglamento europeo sobre plataformas y usuarios profesionales, el llamado P2B (Reglamento (UE) 2019/1150), obliga a una plataforma como Amazon a darte una exposición de motivos, en un soporte duradero, como muy tarde cuando restringe o suspende alguna de tus ofertas, y en principio 30 días antes de cerrar tu cuenta (con excepciones, por ejemplo por incumplimientos graves). También prevé un sistema interno de reclamaciones. No hace a Amazon más amable, pero puedes exigir los motivos por escrito y guardar rastro de cada intercambio.
Y la realidad del mercado español. Amazon.es es solo uno de los canales para el libro usado. Un libro bloqueado en Amazon se vende bien en Wallapop, Vinted, Iberlibro, Todocoleccion o eBay, y lo que vale poco puede ir a Momox o Hamelyn. Lo explico en dónde vender libros usados y en mi análisis del mercado del libro de segunda mano en Amazon España.
El expediente de procedencia
Quienes superan estas olas sin daños tienen los mismos hábitos. Venden lo que está abierto, aunque sea con poco margen, en vez de pelear por lo cerrado. No dependen solo de Amazon (en EE. UU., la fuga hacia eBay ha sido masiva desde finales de 2025): un libro restringido no es un libro invendible, es un libro para otro canal. Evitan los títulos de riesgo sin factura. Y, sobre todo, guardan un expediente de procedencia de cada compra antes de necesitarlo.
| Elemento | Cómo montarlo | Por qué |
|---|---|---|
| Tique o recibo | Pídelo siempre, también en el rastro (a mano, con fecha y firma) | Es el documento que Amazon a veces acepta |
| Pago trazable | Paga con tarjeta o Bizum cuando puedas; si no, anota la retirada de efectivo | La línea del extracto que cuadra con el recibo es lo que sostiene el caso |
| Foto del lote | Los libros junto al recibo, antes de irte | Une físicamente los libros con la compra |
| Lista de ISBN de la sesión | Lo que compraste ese día, en ese sitio | Te permite encontrar meses después el recibo correcto de un ASIN |
| Lugar y fecha | Nombre de la tienda o mercadillo (tienda solidaria, rastro de tal ciudad) | Para una respuesta factual |
| Archivo | Una carpeta por mes o por origen, escaneada en PDF | Las peticiones pueden llegar un año después de la venta |
Checklist práctica
Antes de comprar
- Comprueba la restricción en tu propia cuenta (Seller Central, la app Amazon Seller o BiblioScan conectado a tu cuenta). Los avisos genéricos que no pasan por tu cuenta fallan a menudo.
- Evita los libros de texto de grandes editoriales y los títulos con licencia si no tienes factura.
- Un libro restringido que merece la pena en otro sitio sigue siendo una buena compra: véndelo en otra plataforma mientras tu cuenta se abre.
- Mira su valor en otras plataformas: si Amazon está bloqueado, ¿sigue mereciendo la pena?
- Pide recibo y paga de forma trazable.
Antes de publicar
- Vuelve a comprobar la restricción el día del envío (el re-gating cae entre la compra y el envío).
- Envía a FBA en lotes pequeños.
- Publica un libro usado como «Como nuevo», nunca como «Nuevo»: sin factura, «Nuevo» atrae quejas.
- Guarda recibo, foto y lista de ISBN en la carpeta del mes.
- Borra borradores viejos y ofertas sin stock que ya no usas.
Si Amazon te pide una factura
- Sin pánico, no respondas en el minuto. Lee exactamente qué se pide y el plazo.
- Reúne: recibo, extracto bancario correspondiente, foto del lote, lista de ISBN.
- Responde con hechos: dónde, cuándo, cuánto, pruebas adjuntas. Ninguna historia sin documentar.
- Sin pruebas y poco en juego: borra el SKU y vende el libro en otro sitio.
- Pide por escrito los motivos de la decisión y guárdalo todo (en la UE es tu derecho).
- Mucho en juego (cuenta, stock importante): abogado o consultor especializado.
Lo que BiblioScan hace, y no hace, en esto
Lo digo claro: BiblioScan no desbloquea nada. No pide aprobaciones por ti, no emite facturas y no sustituye a un abogado si te desactivan la cuenta. Lo que hace es evitar que compres a ciegas.
- Tus restricciones, en tu cuenta, antes de comprar. Conecta tu cuenta de Amazon Seller Central en los ajustes y elige tu marketplace. En la foto de estantería que acabas de hacer, cada libro que vale algo recibe una insignia: «Aprobado», «Aprobación necesaria» (con el enlace para solicitarla) o «No apto». Es la respuesta de Amazon para tu cuenta en el momento del escaneo, no una lista genérica. Pero es una foto fija: vuelve a comprobarlo el día del envío.
- El plan B, con cifras. Cuando un libro está restringido, sigues viendo su valor real de reventa (precio mediano de las ventas, número de ventas), un precio máximo de compra recomendado y el precio al que Momox lo compraba. Decides con datos si lo compras o no.
- Documentar tus compras. Los lugares de compra guardan dónde compras y lo que te deja cada sitio, las listas de compra guardan lo que te llevaste en una sesión, y la gestión de stock sigue lo que tienes a la venta. No es una factura y Amazon no está obligado a aceptarlo, pero te permite saber rápido de qué sesión viene cada libro para sacar el recibo y el extracto correctos.
La calculadora FBA te dice lo que queda después de las tarifas, y la búsqueda de ISBN gratuita no necesita cuenta. Si estás montando tu rutina de compra, dónde encontrar libros de segunda mano para revender complementa bien esta guía.
En resumen
Una cuenta nueva restringida en la mayoría de los libros es normal, y en EE. UU. ha empeorado desde finales de 2025: fin de la aprobación automática, facturas de 100 unidades, re-gating masivo y peticiones de facturas imposibles para lo usado. En España también una cuenta nueva empieza con la mayoría de los libros restringidos; no he visto la ola estadounidense de re-gating y facturas, pero las quejas y los bloqueos de cumplimiento europeos existen. Y cuanto más avanza tu cuenta, más se abre. Tu mejor protección no es un truco: vender lo que está abierto, no depender solo de Amazon, evitar títulos de riesgo y guardar de cada compra el recibo, el extracto que cuadra, una foto y la lista de ISBN. Y para ver qué está restringido en tu cuenta antes de pagar, escanea tu próxima estantería con 5 créditos gratis.
Preguntas frecuentes
¿Por qué tengo libros restringidos en Amazon si vendo de segunda mano?
Porque Amazon restringe por marca, y en un libro la marca es la editorial. Las restricciones pedidas para lo nuevo se aplican también a lo usado. En EE. UU., una cuenta nueva está restringida en el 80-95 % de los libros según los vendedores, y también en Amazon.es una cuenta nueva ve al principio la mayoría de sus libros restringidos. Se abre con el tiempo y el historial de ventas.
¿Cómo conseguir aprobación para vender libros en Amazon?
No hay método garantizado. Lo que ha funcionado: historial limpio en una cuenta sana, factura de un distribuidor autorizado (hoy a menudo de 100 unidades en EE. UU.), solicitud desde la app móvil (cerrada en gran parte en junio de 2026) y paciencia. No pagues cursos que prometan lo contrario.
¿Sirve un tique de caja para conseguir la aprobación?
No. Para la aprobación, Amazon rechaza tiques de caja, confirmaciones de pedido, albaranes y facturas proforma: quiere una factura reciente de un distribuidor autorizado, con tu nombre y tu dirección exactos. Un recibo con el extracto bancario que cuadra sí puede ayudar ante una petición de procedencia.
¿La categoría Libros está restringida en Amazon.es?
En principio no, pero algunos libros y editoriales están restringidos o requieren solicitud. Compruébalo ISBN por ISBN en Seller Central, o directamente en tu foto de estantería con BiblioScan conectado a tu cuenta.
Amazon me pide factura de un libro comprado en el rastro, ¿qué hago?
Aporta lo que tengas: recibo, extracto bancario que cuadre, foto del lote. Esa combinación se ha aceptado a varios vendedores, sin garantía. Sin pruebas y con poco en juego, borra la oferta y vende el libro en otro sitio.
¿Debo aceptar una queja de falsificación sobre un libro usado?
Depende de lo que haya en juego. Con un libro aislado y una cuenta pequeña, muchos borran la oferta. Ante una acusación de falsificación o una desactivación, no la ignores nunca y busca ayuda profesional. No es asesoramiento jurídico.
¿Puedo vender un libro usado como «Nuevo» en Amazon?
Mejor no. Sin factura de proveedor, «Nuevo» te expone a quejas. Publícalo como «Como nuevo», aunque parezca sin leer.